Fatih TABUR
Sivas Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü´ne 2019 yılı içerisinde yapılan ihbarların istatistikleri yayımlandı. Gazetemizin, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü´nden derlediği bilgilere göre geçtiğimiz yıl içerisinde merkeze 689 bin 556 adet çağrı geldi. Çağrıların yüzde 41,75´i gerçek çağrı iken yüzde 58,25´i ise asılsız çıktı.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, istatistiki veriler kapsamında 2019 yılında yapılan gerçek çağrıların kurumlara göre dağılımına da açıkladı. Gerçek çağrılarda en büyük pay yüzde 59,39 ile sağlık oldu. Sağlığı emniyet, jandarma, itfaiye, AFAD ve orman izledi.
Öte yandan 11 Şubat ´112 Günü´ dolayısıyla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Alpaslan Ceyhan ve kurum personeli ile minik öğrenciler, Vali Salih Ayhan´ı ziyaret etti. Vali Ayhan, acil çağrıda tek numara olan 112´nin ilimiz ve ülkemiz için önemli bir kuruluş olduğunu söyledi.
Sivas´ta 2019 yılında 112 Acil numarasının 689 bin 556 çağrı aldığının altını çizen Vali Ayhan, "Bu çağrıların yüzde 58´i asılsızdır. Gereksiz ve asılsız çağrıların hizmeti aksattığı ve gerçekten acil yardım ihtiyacı duyan vatandaşlara hizmet götürmekte de engel olduğu ortadadır" diyerek telkinlerde bulundu.
11 Şubat 112 Günü nedeniyle vatandaşları bir kez daha uyaran yetkililer ise asılsız çağrılar nedeniyle gerçek ihbarlara ulaşmakta sıkıntılar yaşandığını dile getirerek bu konuda hassas davranılmasını istedi.
Avrupa Birliği ülkelerinde ve Türkiye´de kullanılan 112 acil çağrı numarasının farkındalığını artırmak amacıyla her yılın 11 Şubat günü ?112 Günü? olarak kutlanıyor. Bilindiği üzere ülkemizde yardım talep ve ihbarları, çeşitli kurumlara ait olan 155 ? 156 ? 110 ? 112 ? 177 - 122 acil yardım telefonlarına yapılmaktadır ancak acil yardım numaralarının muhtelif ve çok sayıda olması nedeniyle gereksiz iş gücü ve hizmet sunumunda aksaklıklar yaşandığı bilinmektedir. Ayrıca karşılaşılan olayın hangi kurumu veya kurumları ne derecede ilgilendirdiği veya önceliğin hangisinde olduğu hususunda tereddüde düşülmesi ve birkaç kurumu ilgilendiren bir olay karşısında tüm irtibat telefonları bilinse dahi ayrı numaraların aranması nedeniyle, zaman ve kaynak israfı ile birlikte can ve mal kayıpları da yaşanabilmektedir. 112 Acil Çağrı Merkezi sisteminin iki temel amaç ve işlevi vardır. Bunlardan birincisi acil durum çağrısı yapılması halinde, vatandaşların birden çok numara yerine tek bir numarayı aramaları. İkincisi ise acil yardım çağrısı alındıktan sonra en kısa sürede olay mahalline ya da acil durumdaki kişiye ulaşabilmektir. Avrupa Birliği uyum süreci çerçevesinde İçişleri Bakanlığınca yürütülen ?Tek Acil Çağrı Numarası? projesi kapsamında 112 Acil Çağrı Merkezi Emniyet, Jandarma, Sağlık, AFAD, Orman ve İtfaiye (155, 156, 112, 122, 177 ve 110) acil yardım telefonları 112 tek numara altında toplanarak hizmet vermektedir. 112 tek numara ile vatandaşlara kolaylık sağlanmakta, birden fazla kurum, meydana gelen vakalara eş zamanlı müdahale etmekte, gereksiz çağrıların elenerek, kurumlara gerçek vakaların aktarılmasıyla, zaman ve iş gücü kaybı önlenmekte, kurumlar arası koordinasyon ile olaylara daha hızlı müdahale edilebilmektedir.