112´ye En Hızlı İtfaiye Geçiş Yaptı

Araçlarından 110 ibaresini kaldırdıklarını ve 112 logolarını yerleştirdiklerini söyleyen İtfaiye Müdürü Osman Yılmaz, 112'nin yeni bir sistem olduğu için anlık unutma olunabileceğini, bu yüzden 110'u arayanların şimdilik yine 112'ye düştüğünü söyleyerek, 'inşallah bundan sonra 112 numarasına alışırız. Hizmet verdiğimiz numaranın 112 olduğunun da bilinmesini isteriz" ifadelerini kullandı

SERCAN ÇETİNEL / ÖZEL HABER

Ücretsiz acil kamu hizmeti veren kurumların, 112 olarak tek çağrı merkezi altında birleşmesinin ardından bu sisteme en çabuk ayak uyduran Sivas Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü oldu. Araçlarından 110 ibarelerini kaldırarak, 112 logolarına yer veren İtfaiye Müdürlüğü, yeni sistem ile hazır kıta hizmete hazır durumda bekliyor.

'HIZLI HİZMET VERİLEBİLMESİ İÇİN ÖNEMLİ SİSTEM"

Konu ile ilgili önemli açıklamalarda bulunan Sivas Belediyesi İtfaiye Müdürü Osman Yılmaz, tek çağrı merkezi altında toplanmanın daha hızlı hizmet verilebilmesi açısından çok önemli olduğunu kaydetti. Bütün kurumların tek çatı altında toplanan çağrı merkezinde personellerinin olduğunu söyleyen Müdür Yılmaz, şunları kaydetti:

'İçişleri Bakanlığımızın Avrupa Birliği Hollanda'dan alınan bir bilgiyle beraber 112 çağrı merkezine geçilmesi kararı aldı. Buda daha önce periyodik şekilde zaten ilimizde de uygulanıyor. İlk uygulaması başlayan iller Isparta ve Antalya oldu. Daha sonra da ülkemizde diğer illerde de periyodik şekilde de geçmeye başladı. Bu illerden bir tanesi de şehrimiz Sivas. Bizde 112, 155, 156 gibi ücretsiz kamu hizmeti yapan kurumların tek elden yönlendirilmesi, vatandaşlara daha hızlı hizmet verilmesi açısından Valilik bünyesinde 112 binası eğri köprü mahallemizde kuruldu. Bundan sonra kurulan binada bütün kurumların hizmet verebilecek. Yani çağrı alıcılarımız orada. Her kuruma ait gelen çağrıları yönlendirebilecek arkadaşlar orada hizmet veriyor.

'112 TEK ÇATI ALTINDA"

Avrupa Birliği standartları gereği 112 çatısı altından toplanıldığını kaydeden, İtfaiye Müdürü Osman Yılmaz, artık her kurumu tek tek aramak yerine tek numaradan ücretsiz acil kamu hizmeti veren kurumlara ulaşabileceğini söyleyerek şöyle devam etti:

'Tabi bunun amacı nedir, daha önce Amerika da filmlerde gördüğümüz 911 mantığının Avrupa'da ki ismi 112. Bizde Avrupa Birliğinin aday ülkelerinden biri olarak bizde o sisteme entegre oluyoruz. Buradaki amaç daha hızlı ve daha etkin hizmet verebilmektir. Yani vatandaş aradığı zaman hangi kuruma hangisini tek tek aramak yerine tek bir numaradan yani 112 arandığı zaman, 112'de ki personeller bütün kurumları aynı anda ve daha hızlı bir şekilde yönlendirmek, daha iyi hizmet vermek, yaşanan olayları trajedilerini daha kısa sürede çözümlenmesi açısından hız açısından çok önemliydi."

'110 ŞİMDİLİK DEVAM EDİYOR"

Araçlarında 110 ibarelerini kaldırarak, 112 logolarına yer verdiklerini vurgulayan İtfaiye Müdürü Yılmaz, 110'un şimdilik devam ettiğini fakat insanların 112'ye biran önce alışmasını gerektiğini temenni ederek sözlerini şöyle noktaladı:

'Şuanda biz bu sisteme geçtik. Araçlarımızda da 110 logosunu kaldırdık artık 112 yazıyor. Tabi 110 burada kalkmış değil. Kısa sürede insanlar bunu anlamayabilir ama uzun sürede belki birkaç yıl içerisinde 110 kalkacak ama şuanda 110'u aradıkları zaman 112'ye düşüyor. Hangi numarayı aslında ararsanız arayın 112'ye düşüyor. 112'de ki arkadaşlar sadece ilgili müdürlüklere, ilgili kurumlara yönlendiriyor. Bu şekilde hizmet veriyor. İnşallah yavaş yavaş 112 numarasına insanlar alışır ve bundan sonra 112 numarasına alışırız. Hizmet verdiğimiz numaranın 112 olduğunun da bilinmesini istiyoruz."