Vatandaşlardan ÇEDAŞ’a tepki: Abonelik ödemesinde taksit dayatması

Vatandaşlar, Çamlıbel Elektrik Dağıtım AŞ (ÇEDAŞ) tarafından uygulanan abonelik ödeme sistemi nedeniyle mağdur olduklarını söyledi. Abonelik işlemlerini tamamlamak için yoğun çaba harcadıklarını belirten vatandaşlar, özellikle abonelik bedelinin ödenmesi aşamasında ciddi sorunlarla karşılaştıklarını ifade etti.

İddiaya göre, abonelik ücretini ödemek üzere ÇEDAŞ veznelerine giden vatandaşlara tek çekimle ödeme imkânı sunulmuyor. Veznede görevli personelin, ödeme için yalnızca nakit ya da en az iki taksit seçeneği bulunduğunu belirttiği öne sürüldü. O an nakit parası bulunmayan vatandaşların taksitli ödeme yapmak zorunda kaldığını dile getiren şikâyetçiler, bu durumda “işlem ücreti” adı altında yüzde 10 oranında ek ücret alındığını iddia etti.

Uygulamaya tepki gösteren vatandaşlar, söz konusu kesintinin kabul edilemez olduğunu savunarak ÇEDAŞ’ın bu yöntemle haksız kazanç elde ettiğini ileri sürdü. Abonelik işlemlerinin zorlaştırıldığını belirten vatandaşlar, yetkililerin konuya açıklık getirmesini istedi.

Öte yandan bazı vatandaşlar ise banka kartlarıyla ödeme yapamadıklarını ifade etti. Veznede görevli personelin, bazı bankalarla anlaşma bulunmadığını söylediğini aktaran vatandaşlar, bu durumun da kendilerini mağdur ettiğini belirterek ödeme sistemindeki belirsizliğe tepki gösterdi.